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名门棋牌游戏官网召开2019年度全市邮政管理工作会议

    2019-03-15

   3月14日,名门棋牌游戏官网组织召开了2019年度全市邮政管理工作会议,传达学习国家局、省局邮政管理工作会议精神,部署2019年度工作。名门棋牌游戏官网全体工作人员和全市各寄递企业主要负责人参加了此次会议。

   会上,名门棋牌游戏官网主要负责人作了工作报告,总结了2018年度全市邮政业取得成绩,提出了2019年度的工作重点。特别强调了五个方面的工作:一是要坚守安全底线,严格执行三项制度落实;二是加快网点标准化建设工作;三是积极开展乡镇末端网点违规收费整治工作;四是加快绿色邮政建设工作;五是切实做好信息报送工作。

   会上,名门棋牌游戏官网还通报了今年以来全市消费者申诉情况,并结合典型案例,针对存在问题较多的服务环节进行了深入剖析和讨论,着重强调了申诉工作中涉及的法律法规及做好申诉工作的注意事项。就企业做好申诉处理工作,提出三点要求:一是要认真落实投诉处理主体责任,加强申诉队伍建设,认真处理用户投诉,降低申诉率;二是要保证申(投)诉渠道畅通,及时受理并妥善解决好各类服务纠纷;三是要做好业务旺季申诉量的预测及准备工作,建立申诉预警机制,平稳有序做好申诉调解工作。

   会议还对2018年先进快递企业进行了表彰授牌。与各寄递企业签订了安全责任承诺书。

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